Найти на этой странице

Кодекс поведения члена Национальной Гильдии Профессиональных
Консультантов (НГПК) в соответствии со стандартами ICMCI

 

Членом НГПК может быть Профессиональный консультант (юридическое или физическое лицо), обеспечивающий профессиональные качественные услуги в области управленческого консультирования –– консультирование, рекомендации, обучение, помощь персоналу или вспомогательные услуги, позволяющие консультанту постоянно совершенствовать свою работу. ПРИНЦИП 1: ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ КЛИЕНТОВ Профессиональные консультанты, предоставляющие качественные консалтинговые и образовательные услуги, должны отстаивать интересы своих клиентов во всех их делах. Применение принципа 1 1.1. Члены НГПК всегда должны соблюдать конфиденциальность информации о делах клиента и не разглашать или позволять разглашать какую-либо информацию без предварительного разрешения клиента, за исключением случаев, когда это предписано судом или иным компетентным органом соответствующей юрисдикции. 1.2. Члены НГПК не должны предавать огласке подробности работы с клиентом, за исключением случаев, когда характер такой огласки согласован с клиентом. 1.3. Члены НГПК должны воздерживаться от склонения кого-либо из сотрудников клиента к переходу на другую работу. (Объявление в прессе не считается предложением работы какому-либо конкретному лицу). ПРИНЦИП 2: КОНТРАКТ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ Профессиональные консультанты, предоставляющие качественные консалтинговые и образовательные услуги, должны до заключения контракта на выполнение работ тщательно определить и согласовать условия контракта, характер выполняемого задания, способ выполнения работы, желательные результаты этой работы, методы оценки выполнения работы и вознаграждение, а также ресурсное обеспечение. Применение принципа 2 2.1.  Члены НГПК должны представлять клиенту четкое предложение, излагающее цели, указывающее объем работ, стоимость работ или ставки гонораров за выполнение предлагаемого задания или проведение конкретного курса обучения. 2.2.  До начала работы члены НГПК обязательно должны полностью согласовать с клиентом следующее: конкретные результаты работы и методы оценки их достижения способ выполнения работы перечень основных ответственных лиц, привлекаемых к работе график работ сумму, сроки и способ выплаты гонораров и покрытия расходов прочие условия контракта процедуру возможного внесения изменений в условия соглашения по настоянию клиента либо члена НГПК процедуру, дающую возможность той или другой стороне прервать действие соглашения. 2.3. Члены НГПК должны проводить подготовительную работу, чтобы добиться честного соглашения, для чего необходимо понимание каждой стороной параметров обсуждаемой работы. Сюда следует включить следующее: член НГПК получает от клиента информацию об обстоятельствах, способных повлиять на характер и итоги работы клиент информируется о характере предлагаемой услуги достаточно, чтобы принять по ней осознанное решение что касается образовательных курсов, непременное ознакомление клиента с тем, каковы предварительные условия участия слушателей в занятиях.